آرامش خاطر و اطمینان مشتریان در هنگام خرید از مهمترین اولویت های عسل فروردین می‌باشد، در همین راستا مجموعه عسل فروردین تمام تلاش خود را بکار گرفته، تا محصولاتی با اصالت، باکیفیت و مطابق با معیارهای آزمایشگاهی برای فروش در سایت قرار دهد و هم چنین اطلاعات دقیقی از محصولات در مشخصات محصول درج کند که مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم به علت وجود مشکلاتی در محصول، قصد بازگشت کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا ضمانت بازگشت کالا را با توجه به شرایط زیر در اختیار مشتریان خود قرار داده ایم.
همکاران ما در مجموعه عسل فروردین حداکثر تلاش خود را انجام می‌دهند تا اطلاعات و تصاویر محصولات موجود در سایت از نظر اصالت و اطلاعات آزمایشگاهی مطابق نمونه اصلی باشند. بر همین اساس اگر محصول خریداری شده دارای مغایرتی با اطلاعات درج شده در سایت باشد، مشتری می تواند تا 72 ساعت از حق استرداد کالا استفاده نماید.
مشتریان محترم در صورتی که از خرید خود منصرف شده اند، اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید در اسرع وقت با پشتیبانی عسل فروردین تماس بگیرند و درخواست لغو سفارش خود را ثبت کنند. مبلغ واریز شده نیز حداکثر تا 72 ساعت کاری، به حساب شما عزیزان عودت داده خواهد شد.
مشتریان محترم می توانند در هنگام ثبت سفارش، برای ارسال محصول خریداری شده از روش های زیر انتخاب کنند:
